La Jefatura Superior de Policía de Ceuta ha normalizado la tramitación de documentos en sus dependencias. Si bien es cierto que durante unos meses, tras la apertura de la frontera del Tarajal con Marruecos y debido a la afluencia masiva de ciudadanos, se incrementaron los tiempos de espera para obtener pasaportes fundamentalmente, a fecha de hoy esta situación está ya normalizada.
Para superar el importante crecimiento de solicitudes se programaron refuerzos de personal en las dependencias de la Jefatura que han logrado regularizar y ordenar la situación que se generó como consecuencia del aumento exponencial de la demanda.
Actualmente la media diaria de tramitación de documentos esta en 130, de los cuales 60 son pasaportes y 70 corresponde al DNI.
Durante el mes de enero de este año se han tramitado 1.320 DNI y 2.210 pasaportes, un incremento muy significativo si lo comparamos con los datos del mes de enero del año 2022 (976 DNI y 409 pasaportes).
El número de citas diarias para obtener estos documentos asciende a 70, aunque en algunas ocasiones no se llegan a tramitar todas las convocatorias debido a la incomparecencia de la persona citada.
El horario de atención al ciudadano para tramitar esta documentación es de 9.00 a 18.00 horas de lunes a jueves y los viernes es de 9.00 a 14.00 horas.
Desde hace ya unos meses existe la posibilidad de abonar el importe de la tramitación de dichos documentos con tarjeta de crédito.
Otros de los repuntes de afluencia de ciudadanos que querían renovar u obtener documentación en las instalaciones policiales ceutíes coincidió con la pandemia del coronavirus, cuando las restricciones sanitarias obligaron a establecer una serie de medidas extraordinarias que afectaron a los trámites, como ocurrió en el resto de servicios de las administraciones.
Con el refuerzo efectuado desde entonces, esta actividad ha recuperado la normalidad hasta el nivel sobre el que ha informado la Jefatura Superior este martes.
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